老年人智能手机调研报告

老年人智能手机调研报告

问:调研显示4成老人只会用手机通话功能?
  1. 答:是的,据央视网消息,近日,中国人民大学老年人数字适应力研究团队发布《老年人数字适应力调研报告》,报告显示4成老人只会用手机通话功能和看新闻等基础功能,对日常实用功能都不熟悉,近一半老人表示很想学但学不会。
    2月9日,支付宝表示,将继旅手续升级“蓝马甲”无障碍计划,并推出针对老年人的“暖洋洋专线”,开放一键呼入直连人工的快速通道。
    即日起,凡是65岁以上的老年人,拨打支付宝客服热线95188后,可以直接进入人工客服服务,无需再经过数字选择等操作,就能解决日常生活中遇到的难题,比如使用健康码、乘坐公交、手机充值、缴水电煤等。
    扩展资料:
    支付宝“暖洋洋”专线服务还将提供预约功能
    春节期间2月12日到17日,当子女不在老人身边时,上支付宝搜索“暖洋洋”进行预约后,客服会主动打电话,提供疫情播报等暖心服务。
    支付宝客户体验及权益保障事业部总经理丁翌介绍,基于AI人工智能等技术,95%的用户咨询都可以通过支付宝的智能客服处理。但技术的拆世嫌进步无法取代人工的温度,我们需要人和人真实的联结,帮助老人家安心享受数字生活的便利。
    据了解,支付宝一般人工服务约7分钟解决问题,但老年人说话速度慢返锋,听不懂普通话,对发送、卸载等操作都不熟悉,需要从头教起,平均服务时长30分钟以上。
    为此,支付宝不仅对现有接线人员进行培训,还招募了一批懂方言的接线客服。“很多时候需要用户报手机号等,我们一些客服掌握包括粤语、四川话等8种方言数字的听读。”
    参考资料来源:
问:大学生智能手机市场调研报告怎么写?
  1. 答:1、智能手机的定义(主要说明与传统非智能手机的区别)
    2、列举现在的手机的系统,塞班、安卓、微软、苹果等等(百度一下),查找各系统的市场占有率,重点介绍目前比较流行的系统,各系统的优缺点,在哪些方面比较突出,在哪些方面相对不足。
    3、举例说明,做几个热门机型的相关介绍及说明(热门机型自己上太平洋、网易等网站自己查,一般评价高的基本上都是热门机)。
    4、最哗败好是做些市场调查,问问周围的朋友,比如学生,上班族,大叔大婶等中老年人,看看他们用的哪个牌子的机器,最好是问清楚型号,回来后好查找对应的系统等等。如果人家有空,可以问问人家为什么滑键买他们目前再用机器的这个品牌,或是性能,或是性价比,或是质量,或是品牌爱好等等。
    5、最后就是总结了,乱让颤说明一下销量最好的是哪个品牌,哪个系统,最后最好能发表一下自己的意见,说明一下影响销量的一些因素等等。
    还可以按手机定位来写:
    具备性价比的学生机
    性能突出的大屏机,一个字贵,使用人群,老板,有一定经济能力的白领,爱面子的GGMM
    功能全面但都不是很突出,外观时尚的机器,适合爱时尚的帅哥美女等
    参考参考吧。
  2. 答:歼篆遂饴
    牛顿的成功,也不仅是因为他站在巨人的肩膀上,更是因为他对科学的执著,因为他每一遍不曾卖锋疏忽的观测和演算。正如多年之后,开启电气时代的爱迪生总结的真理:弯配派天才是百分之九十九的努力加上百分之一的灵感。
    于是,我们说,历史出现了转折。转折是一个突破的变化,它可以使政治形势逆转,把大好形势断送,又将艰难困苦变为无限光明埋贺。从这个意义上说,转折有对我们不利的,也有对我们有利的。为了趋利避害,我们来探究一下转折的产生吧。
    ●试试看——不是像企鹅那样静静的站在海边,翘首企盼机会的来临,而是如苍鹰一般不停的翻飞盘旋,执著的寻求。
    2008年北京高考满分作文:生命的意义
    尊重别人是一种美德,受人尊重是一种幸福。
老年人智能手机调研报告
下载Doc文档

猜你喜欢