问：想做游客调查，如何收集游客满意度测评数据？
- 答：广东省旅游景区游客满意度大数据调查报告显示，游客选择旅游目的地倾向于深圳、广州、珠海等城市，同时休闲度假与城市公园型景区更受游客青枣迟睐，其中，广州市长隆旅游度假区、深圳市华侨城旅游度假区、广州市广州塔景区等为最热门景区，而文化创意型景区热度则有待提升。
景区可以通过自身微信公众号或者第三方调研机构负责设计满意度调查问卷，然后审核确认满意度调查问卷内容，再制定满意度调查计划并组织实施。在正式实施前开袜知展渠道满意度调查工作相关培训，调查结束后及时汇总、分析、反馈满意度调查结果。
最后将游客满意度调查结果纳入PDCA循环的检查环节（Check）的重要内容，并为处理环节（Action）提供依据，持续改善景区各项管理工作。树立以渠道满意度为导向的渠道管理理念，不断提高游客满意度，促进景区可持续发展。
深圳满意度咨询有限公司（SSC）服务于国内多家医院，辅助医院提高职工满意度水平，调查项目覆盖了国内150余个城市，旅游业服务满意度调研、内部员工满意度调查公司、群众安全感满意度调查、食品安全满意度调查、员工满意度调查通凳好李过电话调查、 问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。
问：有关旅游调研的 ++急
- 答：旅游调研的目的在于旅游营销产品导向认为，提供一流的产品和服务是旅游企业经营管理工作的核心，因为顾客喜欢高质量的产品和服务。这个阶段，似的高品位的旅游点、快节便利的交通工具、豪华舒适的酒店、美味可口的美味佳肴以及规范热情的服务，都体现出来了。但是，往往，经营者又忽视了市场的需求及其变化。
推销观局拍念导向
推销导向认为，旅游企业除了提供质量好的产品和服务外，还应组织人员主动出去推销，尤其是景区的选择余地很多，替代性很强，就需要积极推销。
但对于供求不对路的非渴求产品，乃至对过剩过时产品，纵有天大的本事，也难于推销出去。中国纯观光型旅游产品在国际市场上推销效果不好，就因为许多地方产品老化，推销起来贺漏也有难度。
营销观念导向
随着卖方市场向买方市场过渡的时候，以顾客为中心的营销意识冲击着现代旅游。是在上述三种导向的挑战而出现的一种企业经营哲学。营销导向认为，企业经营管理的关键是正确确定目标市场，其营销观念与生产观念颠倒了过来——顾客需要什么样的产品和服务，企桐拍羡业就提供这些产品和服务。客人就是上帝、宾客至上、客人就是衣食父母、客人总是对的等营销思想，屡见于旅游业的宣传口号之中。 - 答：旅游调研的目的在于城市旅游形象定位是建立在城市旅游形象亮森研究基础上的。“城市旅游形象定位是指从形象评价的角度,在对一个城市目前的旅游资源、旅游环境和旅 游条件分析的基础上,着重于对今后发展起长期、稳定、根本作用的因素进行综合分析研究,并对该地区的旅游事业进行定位。”
城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件咐亩,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、 公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。
城市旅游形象首先是旅游敬简亩者在旅游过程中对城市三个层次的总体印象;其次,城市心理是所有城市旅游形象感知因素的核心;再次,文化是贯穿三个层 次的主轴和线索 - 答：旅游调研的目的在于城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。城市旅游形象首先是旅游者在旅游嫌举搭过程中对城市三个层次的总体印象;其次,城市答派心理是所有城市旅游形象感知因素的核心;再次,文化是贯穿三个层芹拿次的主轴和线索。
