一、软件开发企业的ISO 9001质量管理体系（论文文献综述）
赵耀,朱建军,龙笑宇[1]（2020）在《ISO 9001与CMMI/CMM在组织执行中的差异浅析》文中研究说明近年来,较多大型有软件业务的企业通过了ISO 9001质量管理体系认证和CMMI软件研制能力评价认证,但两种质量管理体系,未能进行有效融合。为提高企业管理效率,降低管理成本,提高顾客满意度,有必要对两种质量管理体系进行差异及融合展开研究分析。文章通过对两种质量管理体系进行分析对比,识别出了两种结构框架、关注焦点、能力提升途径等方面的差异,并提出了两种体系的融合建议。
刘子昱[2]（2020）在《基于CMMI模型的软件开发过程改进管理研究 ——以H公司为例》文中研究说明软件计算机产业作为全国重点发展的战略新兴产业,在世界乃至我国经济社会各个领域,随着软件产品的推广、深入的应用,发挥着非常重要的战略性作用。作为朝阳产业之一,软件产业实际上也面临着许多问题,甚至严峻挑战。其中,特别制约着整个软件行业规模化发展的问题,就是整个行业在软件开发过程中缺乏规范性。目前我国软件业中,中小企业比例较大,“重产品质量,轻过程管理”的情况较多,项目队伍普遍缺少软件开发过程的管理能力,经验往往在整个项目过程中占据较大的地位。为此,很多企业希望通过采用各种成熟模型来提高过程管理水平。其中许多企业选择了软件项目开发能力成熟度评估模型集成-CMMI（capability maturity model integration）。CMMI为软件开发过程管理提供有效的指南和框架,因此项目管理人员能够在软件开发过程中建立一套标准的软件开发流程和管理体系,从而有效的解决和规避了软件的开发过程质量不稳定、软件项目的开发进度无法控制等一系列问题。本文的研究目的,是以H公司的数据分析设备系统软件开发项目作为对象,引入项目管理的概念,运用进度管理和质量管理的理论,通过CMMI模型评估分析公司软件开发过程管理存在的问题,再对存在问题进行优化,得到了过程改进后的效果,为国内软件企业选择CMMI模型进行软件开发过程管理提供了参考案例。本文将理论与实际相结合,注重实践效果,首先系统地介绍了软件项目过程管理理论,运用成熟度模型方法进行过程改进,探讨了CMMI成熟度模型在企业软件开发管理和改进过程中的重要指导作用和突出的效果,并通过对H公司目前软件开发现状描述和过程管理要点分析,发现了公司在软件开发管理上存在的一系列问题。在通过对CMMI关键过程域的裁剪后,提出一套适合自身的软件过程管理标准流程,使得项目团队能够更详细地度量软件开发的过程及控制开发进度、把控产品质量,进一步地提升了企业软件开发的能力。虽然本文研究构建的软件过程管理的框架模型具有很强的针对性,但因其理论来源于真实的实践案例,而又不同于传统企业实践,因此对于我国软件公司在过程管理改进案例研究有着很重要的实际意义。
曾繁荣[3]（2020）在《Z科技股份有限公司质量管理改进对策的研究》文中进行了进一步梳理
程琳[4]（2020）在《文本类型视域下“杭州中策橡胶有限公司质量手册”英译实践报告》文中进行了进一步梳理在信息时代,信息型文本广泛应用于生活的方方面面。作为一种信息传递的手段,信息型文本翻译在当今全球化进程中发挥着不可或缺的作用。文本类型理论由Reiss（2014）提出,认为文本类型决定翻译策略。就信息型文本翻译而言,该理论主张以目的语为导向,充分、自然地再现原文信息。本报告以《杭州中策橡胶有限公司质量手册》翻译实践为基础,在文本类型框架下探索信息型文本翻译的常用策略。报告共分六章。第一章介绍翻译任务的背景、意义和报告结构。第二章概述原文的结构和内容,并简要分析其语言特征。第三章描述翻译过程,包括译前准备、译中困难以及译后校对三个阶段。作为理论支撑,第四章阐述文本类型理论的背景和主要观点,并在最后论述该理论对此翻译任务的适用性。第五章以文本类型理论为指导,从词汇、句法和语篇三个层面系统呈现完成此任务的汉英翻译策略。在词汇层面,主要采用词类活用、省略以及注释等翻译策略;在句法层面,主要采用增词、合译以及语态转换等翻译策略;在语篇层面,主要采用重组和直译等翻译策略。第六章总结任务完成过程中所采用的主要翻译策略,指出遇到的问题和采取的解决方案,并反思作者完成此翻译任务的努力和收获。
陈伟杰[5]（2020）在《卓越绩效模式在广东Z标签印制企业的应用研究》文中研究指明文章通过研究广东Z标签印制企业（简称:Z企业）构建实施“卓越绩效模式”管理体系的全过程,阐述了“卓越绩效模式”的功能、优势、构建实施过程、构建实施效果和构建实施要点,并得出了两个研究结论。文章研究了“卓越绩效模式”的起源和发展,构建实施“卓越绩效模式”对Z企业的意义和作用,在国内和国外的“卓越绩效模式”现有研究成果,本文主要内容以及研究方法,本文的创新点等。文章研究了“卓越绩效模式”的功能和方法和与ISO9000比较所存在的优势,说明“卓越绩效模式”不但可以兼容ISO9001,还可作为ISO9001的升级版,以及Z企业构建实施“卓越绩效模式”的必要性。文章通过对Z企业的初始经营情况和初始绩效水平进行调研和评估,分析出Z企业存在的问题。文章研究了Z企业按照“卓越绩效模式”的要求,具体构建和实施“卓越绩效模式”的全过程,并分为以下7部分来进行构建分析:企业概述的构建、领导的构建、战略的构建、顾客与市场的构建、资源的构建、过程管理的构建、测量分析与改进的构建。文章对Z企业“卓越绩效模式”的构建实施结果进行总结,对Z企业“卓越绩效模式”构建实施一年后和构建实施当年的财务绩效指标和企业综合绩效进行对比,揭示出“卓越绩效模式”构建实施效果是良好的。文章最后揭示了本文的两个研究结论,分别是:“构建实施卓越绩效模式带来的四大转变”和“构建实施卓越绩效模式的四大关键”,并简述“卓越绩效模式”的不足和未来发展前景。
姚亚芝[6]（2020）在《我国语言服务市场逆向选择问题治理研究》文中研究表明近年来,随着经济全球化的不断深入和信息技术的迅猛发展,中国语言服务产业进入了爆发式增长期,但却面临着逆向选择带来的严峻挑战。导致逆向选择的主要原因是语言服务市场交易双方关于语言服务产品质量的信息不对称:语言服务客户缺乏鉴别产品真实质量的有效信息,只能根据产品的平均质量水平决定支付意愿,由此导致优质语言服务产品被劣质语言服务产品逐出市场,帕累托最优难以实现,语言服务市场的运作效率越来越低。语言服务在提升中国软实力、推动“一带一路”倡议的实施以及“讲好中国故事”方面发挥着重要作用。因此,如何有效治理语言服务市场的逆向选择、进而提升语言服务质量,已成为一个极具现实意义的研究课题。信号传递是缓解逆向选择的一种重要机制。信号指的是产品的质量信号,即在信息不对称的条件下,市场上传递的能够反映产品或服务真实质量水平并对消费者具有引导意义的信息。因语言服务产业含义广泛,所涉产品特征多样,本文主要以笔译服务为例,在定性和定量分析语言服务市场逆向选择的形成及表现的基础上,围绕如何有效传递语言服务市场的质量信号,重点研究了以下三个问题。（1）本文首先对信息劣势方,即作为语言服务客户的国内企业和政府机关与事业单位的语言服务质量信号需求特征进行了实证研究。采用网络爬虫和数据库等大数据技术,从互联网上自动抓取智联招聘近期发布的2万余条国内企业（包括语言服务企业）的语言服务类招聘广告,通过统计分析发现,大多数招聘企业将职业翻译能力等同于外语能力,只对应聘者提出了外语水平等级要求,其中要求达到大学英语六级（CET6）的招聘岗位数量最多。由于市场上各种语言水平考试名目繁多,语言服务质量信号强度不一,大多数招聘企业并不了解职业翻译需要的能力要求远高于外语能力,因而选择依赖外语能力这一强度相对较弱的语言服务质量信号,翻译资格认证这样的高强度信号却因与外语水平考试的区分度不明显以及普及度低等原因被企业忽视而失灵。此外,本文选取了2016年到2019年上半年中国政府采购网公开发布的12份翻译服务采购标书,对评分部分的各类质量信号及其分值进行了统计分析。研究表明,语言服务企业的服务流程、价格、业绩以及团队配备是位列前四的质量信号。由于对翻译项目的重视以及经常使用翻译服务,对于翻译服务的认识水平较高,这些单位的标书评分选择了有效的、符合翻译职业特征的高强度质量信号。（2）政府机关与事业单位的标书表明,业绩和价格都是高强度的质量信号。因此,本文面向语言服务市场,建立了考虑价格和业绩两种因素的信号传递模型,研究了不完全信息情况下单个语言服务提供方与多个客户之间的动态博弈和分离均衡存在的条件,定量分析对比了价格信号和业绩信号对客户购买意愿的影响,制定了语言服务提供方应采取的“按质论价”的最优定价策略。价格-业绩信号传递模型提供了一种定量分析市场均衡状态和合理制定产品报价的有效手段。实现高质高价、低质低价这种理想的分离均衡状态,取决于模型中客户数量、客户购买意愿、保留价格、产品生产成本等一系列参数。因此,应用该模型解决现实问题时,可依据实际问题中的模型参数值判断是否可以达到分离均衡,可采取措施改变部分模型参数的取值,使市场状态趋向于分离均衡;此外,还可利用该模型分析分离均衡状态下产品的最优报价,实现语言服务提供方利润最大化。（3）政府机关与事业单位的标书还表明,服务流程和团队配备也是语言服务市场的两个高强度的质量信号。二者通常需要通过认证才能得以有效彰显。因此,对语言服务企业服务质量管理的认证和对译员任职资格的认证是一种高强度的语言服务质量信号。本文构建了语言服务市场认证信号传递模型,定量分析了实现分离均衡、混同均衡的条件,推导出各种均衡状态下语言服务提供方的认证策略和客户的产品报价策略。然后,依据人力资本投资决策模型,分析译员进行职业资格认证的成本及其意愿。在对澳大利亚、英国、美国以及中国译员认证制度进行调研的基础上,对改革全国翻译专业资格（水平）考试（CATTI）提出了建议。最后,依据《ISO9001:2015质量管理体系要求》提供的框架,研究了语言服务企业服务质量管理认证问题,建立了笔译服务质量管理流程和笔译服务质量SERVQUAL评价模型,并利用AHP层次分析法,提供了确定模型中各评价指标权重的方法。同时利用AHP层次分析法,构建了语言服务质量信号权重确定模型,便于对各种质量信号的影响进行量化评估。本文的创新点在于:（1）以逆向选择为切入点,从信号传递角度探讨语言服务市场存在的问题及其治理方法,是一个比较新颖的语言服务产业研究视角。（2）采用大数据等技术,研究了国内企业以及政府机关和事业单位语言服务质量信号的需求特征,建立了基于AHP的语言服务质量信号权重确定模型。（3）构建了基于博弈论的语言服务市场价格-业绩信号传递模型和认证信号传递模型,提供了定量分析语言服务质量信号发送策略和定价策略的手段。（4）从译员和语言服务提供方两个视角,宏观上探讨了译员任职资格和语言服务企业服务质量管理认证问题,建立了笔译服务质量SERVQUAL评价模型及基于AHP的评价指标权重确定模型。
杨凡[7]（2019）在《H公司ISO管理体系程序文件的优化研究》文中提出ISO管理体系尤其是ISO9001和ISO14001管理体系是提高企业现代化管理水平和社会发展进步的优秀管理平台,是否建立并保持完善的ISO管理体系是衡量企业综合管理能力的重要标准。H公司是一家成立于90年代中期的中外合资企业,为了满足管理需要在2000年初期先后建立了ISO9001和ISO14001管理体系,随着市场经济的发展、客户要求的提高、工艺技术水平进步,已经运行近20年的ISO管理体系文件越来越不能满足公司的管理需要和使用要求,出现了各种各样的问题,如何对ISO管理体系文件进行优化,持续保持其对经营管理业务的充分性、适宜性和有效性,已经成为当前ISO管理体系的重要研究课题。本文首先介绍了H公司概况、ISO管理体系沿革和ISO管理体系文件的三个层级,论述各层级文件的作用并分析了程序文件在体系文件中的重要性,采用专家调查法论证了程序文件存在的问题需要优先解决,在此基础上提出了H公司ISO管理体系程序文件存在的主要问题是文件繁琐冗长造成可视化差、结构杂乱造成可执行性低、职责表述不清造成业务冲突等问题,并对问题的原因进行分析,为程序文件优化方案设计奠定了基础。首先,针对H公司程序文件存在的问题提出了文件优化的预期目标,在深入分析4S管理方法、流程理论、“小集团活动”方法的基础上提出了SPS优化方案。其次,运用4S方法用于程序文件的结构梳理,通过层次分析法确定需要重点优化的程序文件特性,以流程理论为基础设计流程化文件详细结构,根据“小集团活动”方法设计出程序文件优化流程并提出优化6步法。然后,为确保优化活动的顺利实施,提出建立新型组织机构、PDCA循环改进、设置审核环节三个方面的保障措施。最后,阐述了优化前的必要准备工作,编制H公司程序文件优化实施计划,以《设计开发控制程序》为例对SPS优化方案进行实施,并对程序文件优化结果进行了阐述,对实施效果进行了评价。通过本文的研究、论证,以“小集团活动”方法和业务流程理论为基础,创新性提出了一套可操作性强、又具有实践意义的程序文件优化方案,为其他企业同类问题的解决提供了有益借鉴,同时大大提高了认证企业ISO管理体系文件的适用性和业务效率,改善部门业务职能,促进以客户为中心、以价值为导向的ISO管理体制的建立。
朱蔚青[8]（2019）在《武汉地区系统集成企业实施ISO9001质量认证有关问题的思考》文中认为随着互联网的发展,计算机系统集成越来越成为一个发展势头强劲的行业。武汉地区系统集成企业在ISO9001质量认证中存在的问题,应引起重视,通过挑选合适的认证咨询师、借助信息化手段进行日常管理、结合项目管理进行过程控制等措施加以改进。
张媛媛,贾树泽,陈秀娟,赵现纲,冯小虎[9]（2019）在《极轨气象卫星业务质量管理软件设计》文中研究指明为规范风云气象卫星业务的运行、监视与维护工作,国家卫星气象中心尝试引入ISO 9001质量管理体系。在该体系结构下,为提高质量管理自动化程度,且便于进行绩效考核,以极轨系列风云气象卫星业务为例,首先介绍极轨气象卫星业务和ISO 9001管理体系,然后分析质量管理软件设计需求,并结合ISO 9001质量管理流程对软件各组成模块进行详细功能设计,最后针对各模块具体功能研究可行的软件开发工具包选择与界面设计方案,以期为后续相关卫星业务质量管理软件的开发与应用提供参考。
牛玲玲[10]（2017）在《基于CMMI的A企业软件开发过程管理改进研究》文中认为在信息化时代的大背景下,软件业得以快速崛起,中国软件业也逐步向做强、做精方向进行发展,并积极参与国际软件行业的竞争,而想要在这场软件行业的竞争中拿下一定的市场份额,促使我国软件行业实现长远发展,就必须在行业生产过程中严格推行国际标准。A企业是专业致力于研发和生产通信网相关的运维产品、面向移动互联网的大数据采集和分析产品的高科技企业,随着业务的开拓,市场规模越来越大,在软件开发过程中使用现有的管理方式已经不能满足市场要求。CMMI目前已成为软件业最实用、最流行的软件生产过程评价的标准,在软件企业的软件开发过程管理的改进指引方面,已得到国际软件业的公认,企业决策者在认清问题的情况下,希望在原有的ISO9001质量体系的基础上,引入CMMI模型,对软件开发过程进行改进和应用。本文介绍了A企业基于CMMI模型,进行软件开发过程管理改进研究的背景,论述了研究的相关理论,对A企业软件过程管理的现状进行分析,采用帕累托图、鱼刺图等分析方法,找到A企业软件开发过程中存在的关键问题,并对这些问题生产的原因进行分析,通过论证在ISO9001体系基础上引入CMMI模型的可行性,确定了改进的目标和改进方案,选取需求开发、度量分析、技术解决方案、项目监控这四个CMMI关键过程域进行过程改进,提出了改进后的管理方法及指导工作开展的流程图,以帮助企业在快速发展过程中得到提高,逐渐促使公司整体研发及质量管控能力实现提升。目前,很多软件企业都面临在长期推行ISO9001的情况下,需要同步引进CMMI体系,以实现提升企业竞争力的挑战,本研究构建的关键过程域的改进方法,具有一定的针对性,实现了ISO9001和CMMI两大体系的良好融合,并采用电子化信息系统作为管理的辅助手段,对同类企业的软件过程管理改进具有指导意义。
二、软件开发企业的ISO 9001质量管理体系（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、软件开发企业的ISO 9001质量管理体系（论文提纲范文）
（1）ISO 9001与CMMI/CMM在组织执行中的差异浅析（论文提纲范文）
| 1 ISO 9001与CMMI差异分析 |
| 1.1 框架对比 |
| 1.2 ISO 9001与CMMI的异同分析 |
| 1.2.1 ISO 9001与CMMI的不同点 |
| 1.2.2 ISO 9001与CMMI的相同点 |
| 3 两种管理体系融合的建议 |
| 4 结束语 |
（2）基于CMMI模型的软件开发过程改进管理研究 ——以H公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 国内外对CMMI模型认识现状 |
| 1.3 研究思路及论文框架 |
| 1.3.1 研究基本思路 |
| 1.3.2 论文框架 |
| 第二章 软件项目开发过程管理理论及过程改进方法 |
| 2.1 软件项目过程管理 |
| 2.1.1 软件项目管理 |
| 2.1.2 软件开发过程管理 |
| 2.1.3 进度管理与质量管理 |
| 2.1.4 进度管理与质量管理的关系 |
| 2.2 软件开发过程管理的改进 |
| 2.2.1 过程改进的概念 |
| 2.2.2 过程改进方法 |
| 2.3 CMMI模型相关理论及改进的必要性 |
| 2.3.1 CMMI概述 |
| 2.3.2 CMMI的作用 |
| 2.3.3 CMMI成熟度模型的分级 |
| 2.3.4 CMMI过程域简述 |
| 2.3.5 CMMI在软件项目过程域持续改进的特性 |
| 2.4 软件企业实施CMMI的注意事项 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 H公司软件开发项目管理现状和问题分析 |
| 3.1 H公司概况及项目开发过程管理现状 |
| 3.1.1 H公司介绍及引入CMMI的背景 |
| 3.1.2 H公司项目开发过程管理现状 |
| 3.2 H公司软件开发过程管理存在的问题 |
| 3.2.1 人员访谈及结果分析 |
| 3.2.2 进度管理上存在的问题 |
| 3.2.3 质量管理上存在的问题 |
| 3.3 H公司项目过程管理存在问题的主要原因 |
| 3.3.1 进度管理存在问题的原因 |
| 3.3.2 质量管理存在问题的原因 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 基于CMMI模型的软件开发项目过程的改进 |
| 4.1 前期准备 |
| 4.1.1 确定过程改进模型等级 |
| 4.1.2 基于CMMI模型改进的软件开发项目介绍 |
| 4.2 项目过程管理总体架构设计 |
| 4.3 制定过程改进目标 |
| 4.4 确定过程机构及人员 |
| 4.4.1 确定团队组织架构图 |
| 4.4.2 关键角色与职责权利描述 |
| 4.5 项目管理过程域设计 |
| 4.5.1 项目立项 |
| 4.5.2 做好项目的策划 |
| 4.5.3 项目监控 |
| 4.6 对软件开发进度管理的优化 |
| 4.6.1 加强进度计划编制 |
| 4.6.2 优化项目监督和控制 |
| 4.6.3 优化需求管理过程域 |
| 4.7 对软件开发质量管理的优化 |
| 4.7.1 加强质量控制 |
| 4.7.2 加强质量保证 |
| 4.8 本章小结 |
| 第五章 基于CMMI模型的过程改进效果 |
| 5.1 项目的过程改进的总体效果 |
| 5.1.1 项目进度偏差变小 |
| 5.1.2 项目跟踪到位 |
| 5.2 公司总体项目过程管理水平提升 |
| 5.2.1 需求变更明显减少,确保进度按时完成 |
| 5.2.2 缺陷密度降低 |
| 5.2.3 代码稳定性提高,提升软件产品质量 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 全文总结 |
| 6.1.1 CMMI过程域的实践经验总结 |
| 6.1.2 运用CMMI进行改进的要点 |
| 6.2 后续工作展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（4）文本类型视域下“杭州中策橡胶有限公司质量手册”英译实践报告（论文提纲范文）
| Abstract |
| 摘要 |
| Chapter1 Introduction |
| 1.1 Background of the Task |
| 1.2 Significance of the Task |
| 1.3 Layout of the Report |
| Chapter2 Description of the Source Text |
| 2.1 Structure and Content of the Source Text |
| 2.2 Linguistic Features of the Source Text |
| 2.2.1 Lexical Features |
| 2.2.2 Syntactic Features |
| 2.2.3 Textual Features |
| Chapter3 Task Process |
| 3.1 Pre-translation Preparations |
| 3.1.1 Formulating a Work Plan |
| 3.1.2 Selecting Parallel Texts |
| 3.1.3 Choosing Translation Tools |
| 3.1.4 Deciding upon Theoretical Guidance |
| 3.2 While-translation Difficulties |
| 3.3 Post-translation Editings |
| 3.3.1 Proofreading by the Report Author |
| 3.3.2 Proofreading by Others |
| 3.3.3 Proofreading Based on Entrusting Party’s Feedback |
| Chapter4 Theoretical Underpinning |
| 4.1 Background of Text Typology Theory |
| 4.2 Major Arguments of Text Typology Theory |
| 4.3 Applicability of Text Typology Theory to the Task |
| Chapter5 Case Analyses |
| 5.1 Translation Strategies on the Lexical Level |
| 5.1.1 Word-class Conversion |
| 5.1.2 Omission |
| 5.1.3 Annotation |
| 5.2 Translation Strategies on the Syntactic Level |
| 5.2.1 Amplification |
| 5.2.2 Combination |
| 5.2.3 Voice Conversion |
| 5.3 Translation Strategies on the Textual Level |
| 5.3.1 Restructuring |
| 5.3.2 Literal Translation |
| Chapter6 Conclusion |
| 6.1 A Summary of the Translation Strategies |
| 6.2 Problems Encountered and Solutions Adopted |
| 6.3 Pains and Gains from the Translation Task |
| Bibliography |
| Acknowledgements |
| Appendix1 Source Text |
| Appendix2 Target Text |
| Appendix3 Certificates of Task Entrustment and Version Adoption |
（5）卓越绩效模式在广东Z标签印制企业的应用研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 Z企业构建卓越绩效模式的意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 本文结构和研究方法 |
| 1.4 本文创新点 |
| 第2章 Z企业构建卓越绩效模式的必要性 |
| 2.1 卓越绩效模式功能概述 |
| 2.2 卓越绩效模式与ISO9000的比较优势 |
| 2.3 Z企业构建卓越绩效模式的必要性 |
| 第3章 Z企业的经营情况调查和存在问题 |
| 3.1 经营情况调查 |
| 3.2 存在问题 |
| 第4章 Z企业卓越绩效模式的构建 |
| 4.1 企业概述的构建 |
| 4.2 领导的构建 |
| 4.3 战略的构建 |
| 4.4 顾客与市场的构建 |
| 4.5 资源的构建 |
| 4.6 过程管理的构建 |
| 4.7 测量、分析与改进的构建 |
| 第5章 Z企业卓越绩效模式的构建效果对比 |
| 5.1 构建结果 |
| 5.2 构建前后的效果对比 |
| 第6章 研究结论、不足与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 个人简介 |
（6）我国语言服务市场逆向选择问题治理研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 问题的提出 |
| 1.3 概念界定 |
| 1.3.1 语言服务产业的定义及构成 |
| 1.3.2 中外产业分类体系中的语言服务产业 |
| 1.3.3 其他相关概念 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 技术路线和论文结构 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 语言服务产业相关研究综述 |
| 2.1.1 国外研究 |
| 2.1.2 国内研究 |
| 2.2 逆向选择相关研究综述 |
| 2.2.1 国外研究 |
| 2.2.2 国内研究 |
| 2.3 简要述评与本文的研究空间 |
| 3 语言服务市场逆向选择的形成与表现 |
| 3.1 语言服务市场的质量信息不对称 |
| 3.1.1 客户知识的有限性 |
| 3.1.2 笔译质量的隐匿性和效用的滞后性 |
| 3.1.3 笔译质量的难以标准化 |
| 3.1.4 笔译服务市场信息不对称的表现 |
| 3.2 语言服务市场的逆向选择模型 |
| 3.2.1 基本假设 |
| 3.2.2 模型构建与分析 |
| 3.3 逆向选择对市场和社会经济福利造成的影响 |
| 3.3.1 对市场绩效的影响 |
| 3.3.2 对社会经济福利的影响 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 语言服务市场的质量信号特征分析 |
| 4.1 语言服务市场的质量信号特点 |
| 4.1.1 质量信号的分类 |
| 4.1.2 质量信号的特点 |
| 4.2 基于大数据的企业质量信号需求特征分析 |
| 4.2.1 研究方法 |
| 4.2.2 SQL查询统计分析功能 |
| 4.2.3 研究数据 |
| 4.2.4 招聘企业基本情况统计分析 |
| 4.2.5 企业的语言服务质量信号需求状况与特征 |
| 4.3 政府机关和事业单位质量信号需求特征分析 |
| 4.3.1 数据来源 |
| 4.3.2 政府机关与事业单位的质量信号强度统计 |
| 4.3.3 政府机关与事业单位的质量信号强度分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 价格-业绩信号传递模型及其博弈分析 |
| 5.1 语言服务提供方与客户 |
| 5.1.1 语言服务提供方 |
| 5.1.2 客户 |
| 5.2 两阶段博弈及价格-业绩信号 |
| 5.2.1 两阶段博弈 |
| 5.2.2 客户收益分析 |
| 5.2.3 提供方利润及最优定价分析 |
| 5.3 信息不对称市场中的信号传递与分离均衡 |
| 5.3.1 分离均衡条件 |
| 5.3.2 单一价格信号下的分离均衡 |
| 5.4 计算示例 |
| 5.4.1 四种场景下的最优定价和利润 |
| 5.4.2 参数λ对分离均衡的影响 |
| 5.4.3 参数α对业绩信号和分离均衡的影响 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 语言服务市场的认证信号传递策略 |
| 6.1 语言服务市场的认证信号传递模型 |
| 6.1.1 基本假设 |
| 6.1.2 面向认证的质量信号传递模型 |
| 6.1.3 质量信号的具体形式 |
| 6.1.4 信息非对称市场的均衡分析 |
| 6.1.5 语言服务提供方质量信号传递策略分析 |
| 6.2 译员资格认证研究 |
| 6.2.1 职业资格认证的作用及有效性分析 |
| 6.2.2 语言服务人员从业能力构成要素 |
| 6.2.3 国际译员资格认证制度案例考察 |
| 6.2.4 我国翻译专业资格水平考试制度与改革建议 |
| 6.3 语言服务企业质量管理认证研究 |
| 6.3.1 概述 |
| 6.3.2 语言服务质量认证标准 |
| 6.3.3 笔译服务质量的构成要素 |
| 6.3.4 基于PDCA循环的笔译质量管理流程 |
| 6.3.5 笔译服务质量的度量 |
| 6.4 基于AHP的质量信号与SERVQUAL评价指标权重确定 |
| 6.4.1 多层信号与评估指标体系 |
| 6.4.2 信号/评估指标权重确定方法与步骤 |
| 6.4.3 计算示例 |
| 6.5 本章小结 |
| 7 结论 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 政策建议 |
| 7.3 可能的创新点 |
| 7.4 存在的不足 |
| 参考文献 |
| 附录A 国家知识产权局专利局购买2019-2020年中国专利文献英文翻译服务项目标书评标标准 |
| 附录B 第4章所用SQL查询语句 |
| 作者简历及攻读博士学位期间取得的研究成果 |
| 学位论文数据集 |
（7）H公司ISO管理体系程序文件的优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状及评述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 |
| 1.3 本文的研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 H公司ISO管理体系概况及程序文件存在问题 |
| 2.1 H公司ISO管理体系概况 |
| 2.1.1 H公司概况 |
| 2.1.2 H公司ISO管理体系历史沿革 |
| 2.1.3 H公司ISO管理体系文件的三个层级 |
| 2.2 ISO管理体系程序文件在体系文件中的重要性 |
| 2.2.1 程序文件在文件系统中的作用 |
| 2.2.2 程序文件问题需要优先解决 |
| 2.3 H公司ISO管理体系程序文件的主要问题 |
| 2.3.1 文件繁琐冗长造成可视化差 |
| 2.3.2 文件结构杂乱造成可执行性低 |
| 2.3.3 职责表述不清造成业务冲突 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 H公司程序文件优化的方案设计 |
| 3.1 程序文件优化的目标 |
| 3.2 程序文件的优化方法 |
| 3.2.1 4S管理方法 |
| 3.2.2 流程管理理论 |
| 3.2.3 “小集团活动”方法 |
| 3.2.4 SPS优化方案的提出 |
| 3.3 SPS优化方案的设计 |
| 3.3.1 用4S管理方法进行文件系统的结构设计 |
| 3.3.2 以流程化进行详细设计 |
| 3.3.3 以“小集团活动”设计实施优化的流程 |
| 3.4 程序文件优化的保障措施 |
| 3.4.1 建立新型组织机构提升组织能力 |
| 3.4.2 通过PDCA循环进行持续改进 |
| 3.4.3 设置审核环节保障优化效果 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 H公司程序文件优化方案实施与效果评价 |
| 4.1 SPS优化方案在H公司的实施过程 |
| 4.1.1 优化准备工作 |
| 4.1.2 制定实施计划 |
| 4.1.3 优化的实施过程 |
| 4.2 程序文件优化完成情况及效果评价 |
| 4.2.1 程序文件优化完成情况 |
| 4.2.2 效果评价 |
| 4.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（8）武汉地区系统集成企业实施ISO9001质量认证有关问题的思考（论文提纲范文）
| 一、ISO9001质量管理体系认证简介 |
| 二、系统集成企业的运营特点 |
| 三、武汉地区系统集成企业贯标中存在的问题 |
| (一) 对体系贯标重视程度不够 |
| (二) 质量认证专业人才欠缺 |
| (三) 认证咨询师对系统集成行业的了解程度不够 |
| (四) 质量认证未能与项目管理有机融合, 施工过程记录过于简单 |
| 四、提高质量认证有效性的对策 |
| (一) 提高领导对质量认证工作的重视程度 |
| (二) 借助外力, 挑选合格的咨询师 |
| (三) 借助信息化手段, 加强文件资料的收集管理工作 |
| (四) 通过奖惩制度落实项目管理的过程控制 |
（10）基于CMMI的A企业软件开发过程管理改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 目的和意义 |
| 1.1.1 研究的目的 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外研究的现状 |
| 1.3 研究的内容 |
| 1.4 论文新意 |
| 第2章 基本概念与相关文献 |
| 2.1 软件过程与软件过程改进 |
| 2.1.1 软件过程 |
| 2.1.2 软件过程改进 |
| 2.2 ISO9001 质量体系综述 |
| 2.2.1 ISO9001 质量体系概念介绍 |
| 2.2.2 ISO9001 的发展过程 |
| 2.2.3 ISO9001 过程改进思想 |
| 2.3 CMMI模型综述 |
| 2.3.1 CMMI模型概念介绍 |
| 2.3.2 CMMI的发展过程 |
| 2.3.3 CMMI的关键术语 |
| 2.3.4 CMMI过程域 |
| 2.4 文献综述 |
| 第3章 A企业开发过程现状及问题分析 |
| 3.1 A企业的简介 |
| 3.2 A企业的发展历程 |
| 3.3 A企业软件开发产品的特点 |
| 3.4 A企业面临的挑战 |
| 3.5 存在的问题 |
| 3.5.1 缺陷率高 |
| 3.5.2 进度延期 |
| 3.5.3 关键过程域问题分析 |
| 3.5.4 需求开发过程域存在的问题分析 |
| 3.5.5 度量和分析过程域存在的问题分析 |
| 3.5.6 技术解决方案过程域存在的问题分析 |
| 3.5.7 项目监督和控制过程域存在的问题分析 |
| 本章小结 |
| 第4章 基于CMMI过程改进方案 |
| 4.1 在ISO9001 体系基础上引入CMMI模型的可行性 |
| 4.2 IDEAL过程改进模型 |
| 4.3 改进目标和原则 |
| 4.4 改进方案制定 |
| 4.4.1 识别过程 |
| 4.4.2 初始化 |
| 4.4.3 通过阶段评估实施过程改进 |
| 本章小结 |
| 第5章 基于CMMI软件开发关键过程改进实施 |
| 5.1 建立组织结构 |
| 5.2 需求开发(RD)-过程改进 |
| 5.2.1 需求开发改进要点分析 |
| 5.2.2 需求的开发和确认 |
| 5.3 度量与分析机制(MA)-过程改进 |
| 5.3.1 数据采集 |
| 5.3.2 数据存储 |
| 5.3.3 数据分析 |
| 5.3.4 数据统计分析结果通告 |
| 5.4 技术解决方案(TS)-过程改进 |
| 5.4.1 确定技术方案 |
| 5.4.2 实施技术方案 |
| 5.5 项目监督与控制(PMC)-过程改进 |
| 5.5.1 明确项目角色及其职责 |
| 5.5.2 对项目进行及时监督审查 |
| 5.5.3 电子化管理 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、软件开发企业的ISO 9001质量管理体系（论文参考文献）
- [1]ISO 9001与CMMI/CMM在组织执行中的差异浅析[J]. 赵耀,朱建军,龙笑宇. 核标准计量与质量, 2020(04)
- [2]基于CMMI模型的软件开发过程改进管理研究 ——以H公司为例[D]. 刘子昱. 电子科技大学, 2020(04)
- [3]Z科技股份有限公司质量管理改进对策的研究[D]. 曾繁荣. 哈尔滨工业大学, 2020
- [4]文本类型视域下“杭州中策橡胶有限公司质量手册”英译实践报告[D]. 程琳. 济南大学, 2020(05)
- [5]卓越绩效模式在广东Z标签印制企业的应用研究[D]. 陈伟杰. 长江大学, 2020(02)
- [6]我国语言服务市场逆向选择问题治理研究[D]. 姚亚芝. 北京交通大学, 2020(04)
- [7]H公司ISO管理体系程序文件的优化研究[D]. 杨凡. 哈尔滨工业大学, 2019(02)
- [8]武汉地区系统集成企业实施ISO9001质量认证有关问题的思考[J]. 朱蔚青. 武汉职业技术学院学报, 2019(03)
- [9]极轨气象卫星业务质量管理软件设计[J]. 张媛媛,贾树泽,陈秀娟,赵现纲,冯小虎. 软件导刊, 2019(04)
- [10]基于CMMI的A企业软件开发过程管理改进研究[D]. 牛玲玲. 北京理工大学, 2017(03)