家电维修调研报告总结售后

家电维修调研报告总结售后

问:如何做个小家电售后
  1. 答:先得有家电维修的基本经验,还得不耻下问去学习,我相信要积累辩喊咐到携纯个人能够独立维修这么多品类的产品的话,需要几年的经验积累。
    前提,你也得有机电相关基础知识,理论上要学习啊。
    祝你成功!
    另外,一般小家电售后需要有门脸或者店铺的,方便用户送渗晌修。你还得找地方,装修、印名片,做灯箱等等的,吼吼!
  2. 答:那要戚悄看你是要做个人维修点,还是加入品牌售后了。
    个人维修点,你会修理租个门市既可,不过就是生意不会很好。
    加盟品牌售后,品牌会有高此渣一个加盟标准,一本门槛较高,不过生意不用愁,可以一起加盟扒御多家品牌、
  3. 答:首先看品牌 做售后 要求你自己必须有人财力 不然你干不了的
  4. 答:随着信息化的提高,网上资料的普及,顾渣尘客文化程度的提高,很多用户已经开始自行维修,实在找不到故障点,顾客会找维修员、售后维修前去维修,然后问出故障点,找个理由不修了,打发走维修员,然后找卖家订购配件。
    不少维修员的智商已经远远跟不上时代,被顾客利用了,都不知道,技术如汪禅是维修员的唯一优势,一旦被其理由,那将毫无价值可言,最后结果只是报价越来越低,直到店铺倒闭。
    作为一个维修员,技术不再是唯一优势,收费和与顾客博弈成了是否赚钱的一个标准,有的为了防止顾客自己维修,还需要跟电器做一些改动,增加其自修难度,当然这是在顾客同意维修的情况下可以做个预防,如果顾客不修,则不宜动手脚,但是故障点一定不要告知,顾客要想知道哪里坏,只能是修好的情况下才告知,对于零件的标准名称以及工作原理等技术性内容,不必与顾客多说什么, 作为一个维修员仅仅提供电器修好的业务而已,其它说多了,对行业利益都没有好处可言。
    对于售后,有顾客陵基投诉可能会被罚款,而且月结,很多条约规定,要看自己能否接受,厂家维修费也很低,自己没有多少话语权。
问:我会维修家电,、怎样做售后服务呢?谢谢
  1. 答:你好!我是在美的售后服务点做维修工的。做售后服基孙务不是你想象的简单,首先要拿到你想做的那个品牌在那地区的维修***权,搏乱链然后才可以进行那个品牌的维修售后服务!还要具备网络的支持,即要购买一些售后必备的软件,方便自己与厂家之间的沟通与派单!可以通过几个基本途径得到维修任务,一、通过厂家直接派工!二、通过用户自己送修
    三、通过电话接单!这是售后基本的接单途径!这是基本的售陪扒后服务的作法!希望对你有帮助!谢谢!
家电维修调研报告总结售后
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