一、质量管理八项原则 实施2000版ISO9000族标准的灵魂（论文文献综述）
孙旋[1]（2019）在《P检验公司质量控制体系改善研究》文中研究表明近年来,随着科技进步和物质生活文化水平的不断提高,国内外采购商对产品的质量和安全性能,以及环保的要求也越来越高,推动了第三方产品质量检测行业在全球范围内的飞速发展。在激烈的市场竞争环境下,为了扩大市场份额,许多检验检测机构都根据自身情况制定了相应的市场开发战略,并随着市场的需要不断更新和完善内部质量控制体系,从而形成外部市场与内部质量控制体系相呼应良性驱动发展局面。P公司是国内较具实力的第三方检验检测机构,在企业发展初期,也面临许多问题:如组织架构不完善,业务单一,检验管控体系不完善,检测设备及操作标准不精分,专业检验人员配备不完善等等,虽然经济效益尚可,但公司发展的速度缓慢。为了改变这一状况,P公司导入了ISO9000国际质量管理体系,并对公司内部检验检测管理办法进行了重大调整。经过十多年的发展,P公司已成为行业内知名的第三方检验机构,拥有一支超过2000人的专业团队,服务半径扩张至120多个国家和地区,业务从单纯的第三方产品检验,扩充到工厂审核和专业的实验室测试服务,在赢得广大客户好评的同时,也为公司带来了良好的经济效益。本文以P公司的质量控制体系的发展为研究对象,针对其在发展过程中出现的具体问题,如检验或审核项目不完整,出现项目漏检或抽样数量不够等现象,客户检验或审核需求没有完全实现;检验或审核报告不够清晰和完整,报告发送不够及时;客户样板丢失或延迟送达现象频现;人力资源不够,尤其旺季检验产能不足,时效无法保证,甚至出现行贿受贿的现象;以及检验能力、审核能力及测试能力不足等。根据ISO9000质量管理体系的理论依据,尤其是着名的八大质量管理原则,即以客户为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统的管理方法、持续改进、基于事实的决策方法以及互利的供方关系,通过调研、文献查阅、图表分析法、系统分析及因果分析等方法,对P公司的业务流程、组织架构、质量管理体系存在的表象问题及深层次原因进行深入剖析,从管理职责、文件要求、监视与测量、资源管理及持续改进五大方面针对性提出改进方案。并对服务内容多元化、客户满意度及P公司运营效率三大方面的改进成效进行了深入的分析,探讨了国内中小型检验检测机构在市场竞争环境下,如何以市场特性和市场需求为导向,构建适合自身企业发展的质量控制体系。目前针对国内检验机构的质量控制体系的研究大多集中在国营企业所属检验检疫部门,或业务内容较单一的实验室,很少针对提供综合性服务的中小型检验检测机构,尤其是进入中国的外企。而本文研究的对象正是这个群体中的代表,虽然和许多本国中小检验机构一样面临很多问题,但是该企业能在激烈的环境中脱颖而出,与其坚持自我审视和不断自我改进的方针密不可分,而这一点恰恰是许多本土企业所缺少和愿意真正去投入的。同时,在进行质量管理体系改进方案设计时,有两项重要内容,即强化资源整合能力和提高信息化管理。其中将信息化做到极致是其区别于行业内所有其他企业的突出特征,渗透到整个业务流程的每一个步骤,真正实现为客户提供简单,快速和方便的服务,极大的增强了客户的粘性。这也是信息化管理在企业质量管理体系建设中一次完美融合,也是很多本土中小企业希望实施但是一直无法实现的难题。借助于该研究,希望能给正在经历类似困境的本土中小检验企业一些借鉴和启发。
林友良[2]（2014）在《基层海事处标准化建设问题研究》文中研究表明当今时代,政府服务质量已经成为政府提高执政能力、推进人民满意的重要方面。各级政府机关均在探索利用现代管理工具,深化行政体制改革,提高行政管理效率效能,提升政府质量管理水平。然而,由于缺乏适合国情的管理、技术工具,改革之路并不顺利。如何有效借鉴使用国内外先进的管理工具,创新行政管理理念与方式,有效提升公共服务能力,实现政府职能转变,成为政府部门亟待研究和解决的重要问题。ISO9000质量管理体系是国际通行的标准体系,“顾客主导”、“持续改进”等管理理念契合政府服务的公共属性,“过程控制”有利于行政部门依法行政的有效控制,因此在相当程度上符合建设服务型政府的行政体制改革目标,成为创新政府公共服务手段的新方式。不仅在中国,世界各国政府部门也都纷纷尝试将ISO9000质量管理体系运用到政府部门的工作实践中。本文在介绍质量管理基本理论和ISO9000质量管理体系基本原理及其应用方法基础上,针对直属海事系统2012年机构改革,实施“三定”方案,纳入公务员管理序列的情况下,对转变职能,提高效能的强烈需求,以ISO9000质量管理体系相关理论为基础,重点对海事处标准化建设问题进行研究,对标准化理论在海事处具体应用的适应性、必要性进行探讨。同时,笔者提出海事处标准化建设的方法路径,为海事质量管理提供有益的指导；并分析海事系统在实施质量管理中所面临的特殊问题及解决对策,以期对海事的标准化管理有所帮助。
徐晶[3]（2014）在《中小学教师培训质量体系的构建 ——基于ISO9000质量管理体系的思考》文中提出随着我国综合国力的不断提升，国家逐渐加大了对教育的投资力度，尤其是对教师培训工作的投资力度，“国培计划”的实施，更是将教师培训工作推向了高潮。中小学教师培训工作在各地如火如荼的展开。但是，客观的说，教师培训的效果仍不够理想，国家投入的巨大人力、物力、财力还存在一定程度的浪费。要克服这种现象，就需要建立起一套教师培训质量体系来规范培训。从而更好地解决教师培训的实效性问题。本文以ISO9000质量管理体系为理论视角，结合中小学教师培训的特征，以一种全新的视角构建中小学教师培训质量体系。论文共分六个部分。第一部分为导论，分别从已有的理论和目前的实际情况出发阐述了问题提出的原因，同时对国内外的相关文献进行了综合梳理，并对研究的目的、意义、研究的思路、方法做了整体概括。第二部分为ISO9000质量管理体系的理论介绍，对其总体结构以及重要的方法原则进行了阐述。第三部分从提高培训质量的有效途径、走向国际化的需要、国内市场竞争的需要、培训质量管理与评价的需要、培训主体责任意识的需要、维护培训客体合法权益的需要六个方面论述中小学教师培训引入ISO9000质量管理体系的必要性。第四部分从术语的适用性、内容的符合性、过程的相似性、功能的相应性、要求的置换性五个方面论述中小学教师培训引入ISO9000质量管理体系的可行性。第五部分基于ISO9000质量管理体系构建中小学教师培训的基本模式。第六部分是对整篇论文的总结和展望。通过研究，论文得出以下研究结论：1.ISO9000质量管理体系是科学有效的质量保证体系。2.在中小学教师培训中引入ISO9000质量管理体系不但有必要，而且是可行的；3.基于ISO9000质量管理体系构建的中小学教师培训体系在培训的需求分析、培训的过程、培训的资源、人力、物力管理、培训的结果考核、培训的监督上都有规范的文字规定，培训的实效性将得到改善。
刘芬[4]（2012）在《ISO9000族标准在高职院校教育质量管理体系中的应用研究》文中提出高职教育是我国高等教育的重要组成部分,在我国加快推进社会主义现代化建设进程及建设人力资源强国和高等教育强国的伟大进程中具有不可替代的作用。近几年来,由于国家和社会的重视,我国高职教育得到了迅速发展,但随着教育规模的急剧扩张,教育质量问题也日显突出,引起了社会各界的广泛关注。教育质量是高职教育实现可持续发展的关键,而教育质量管理体系作为质量建设的基础平台,是提高高职院校教育质量的关键所在。如何建立适合高职教育特色的质量管理体系已经成为高职院校质量管理的重要课题。目前在国际上通用的ISO9000族标准是全世界质量科学和管理技术的精华,是管理思想和管理经验的总结。高职院校引入ISO9000族标准建立和运行教育质量管理体系,是提高高职教育教学管理水平和人才培养质量的重要手段,也是和国际全面接轨的重要途径。但是,由于受我国传统教育体制和管理方式的影响,基于ISO9000族标准构建的高职教育质量管理体系在国内高职院校建立与实施过程中还存在着许多问题。本文以质量管理相关理论为基础,采用案例研究和规范研究相结合的方法,首先介绍了本文的研究背景、研究意义、研究方法等相关内容,然后重点阐述了ISO9000族标准、质量管理、质量管理体系等相关理论,并对高职院校应用ISO9000族标准建立质量管理体系的术语进行了界定。随后,对高职院校引入[SO9000质量管理体系的必要性和可行性进行了分析,并总结了高职教育质量管理体系的现状。之后,以紫琅职业技术学院基于ISO9000族标准构建质量管理体系进行案例分析,介绍了该高职院校的基本情况,分析了其引入ISO9000质量体系的缘由,阐述了基于ISO9000族标准构建教育质量管理体系的具体要素、并对运行情况进行了分析,总结其取得的成效及启示。最后,结合前而理论分析和案例分析,对高职院校基于ISO9000族标准构建教育质量管理体系提出了几点应用策略。通过本文的研究,笔者旨在让更多的高职院校了解ISO9000族质量管理标准在教育领域运用的可行性和有效性,努力推广这种现代的、科学的、有效的管理方法在高职院校教育领域的运用；并使其它高职院校在建立及有效运行教育质量管理体系时避免走不必要的弯路,使依据IS09000族质量管理标准建立和运行的教育质量管理体系真正成为高职院校实施科学规范管理、全面提高人才培养质量的重要手段。
杨国昌[5]（2012）在《万杰医学院教学质量保证体系的构建与测评研究》文中指出2011年4月胡锦涛总书记在庆祝清华大学建校100周年大会上明确提出“不断提高质量，是高等教育的生命线”,“坚持走内涵式发展道路，借鉴国际先进理念和经验，全面提高高等教育质量，不断为社会主义现代化建设提供强有力的人才保证和智力支撑。”我国民办高校自改革开放以后发展至今，已经进入了以质量求生存谋发展的阶段，只有高水平的教育教学质量才能实现学校的办学目的。如何建立一套科学、完备的高等学校内部教学质量管理体系,这是当前民办高校适应高等教育发展趋势、培育核心竞争力的首要问题。本文以万杰医学院质量保证体系的构建与测评为研究对象，旨在引用国际先进的质量管理理念（尤其是ISO9001：2000标准），借鉴其中的事前控制为主、持续改进、全员参与等科学管理思路，结合民办高等院校的现状和发展前景，参考普通高校本科教学评估方案，构建适合万杰医学院的教学质量保证体系与测评体系，并进行旨在提高民办高校管理规范性和可操作性的管理模式探讨。在本文中，笔者利用文献资料研究法，参考了ISO9000的基本理论与八项基本原则，特别是PDCA循环理论，分析探讨了9000族标准在民办高校管理运行中的适宜性与可行性，然后利用实证分析与图表分析等研究方法，结合万杰医学院自身特点，分析了办学定位、质量目标与方针、资源优化配置、各教学服务环节的识别、体系的测评指标与方案等问题，最终构建起一个合理适宜的万杰医学院教学质量保证体系与持续改进的测评体系。万杰医学院质量保证体系的构建，为教学质量的提高提供了有力的保障，有利于现有资源的整合，保证了人才培养质量，提高了办学的效益，最终实现办学成果质量的提高。同时大大提高了民办高校办学的规范性化水平，降低了民办高校因管理问题而造成的经营风险，为省内外同类院校提供了有力的借鉴。
刘玉华[6]（2011）在《庚凌建筑有限公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究》文中研究指明ISO9000系列标准累积了多年来全球的质量管理专家们的经验和知识,可适用于各行业各形式的组织。建立一个完善的质量管理体系并且能够有效运行是每个组织所必须都面对的课题,本文以天津庚凌建筑有限公司为例,分析了天津庚凌建筑公司所处的发展环境、自身背景和对质量管理体系建立和运行,通过访谈调查、文献研究、理论与实践相结合、比较分析等研究方法,对庚凌建筑有限公司质量管理体系运行中存在的一些主要问题进行研究,并在此基础上提出了较为可行的对策建议。研究指出庚凌建筑公司要顺利执行ISO9000质量管理体系必须要有最高决策层的领导作用支持;ISO9000质量管理体系的实施,需要企业员工的全员参与,而参与者的素质的提高需要有相应的配套的培训体系支撑;对于庚凌公司贯标的内部审核必须要进行改进,尤其对于内部审核的审核员素质、审核程序、审核标准等进行提高和改进;庚凌公司的未来需要ISO9000质量管理体系长久的贯彻和执行,必须要将企业文化中加入贯彻标准的因素。通过此次研究为庚凌公司日后的贯标工作指出了方向,并对中小型建筑企业实施质量管理体系提供一个借鉴范例。
王国华[7]（2011）在《基于ISO9000的高校实验教学质量管理体系研究》文中研究说明随着高等教育的大众化，高校的教学质量已成为全社会关注的热点，建立和实施ISO质量管理体系无疑是提高高校教育质量和教学效益的一种科学、有效、经济的途径，同时也是高校持续改进、提高教育质量的保证。如今实验教学在高等教学体系中占据着非常重要的地位，随着高等教育的日益普及，学生的实践操作能力显得尤为重要。为实现人才培养目标和进一步提高教学质量，研究如何改革实验教学工作管理方法，建立完善的实验教学质量管理体系，已成为当今教育界致力研究的热点问题之一。本文对高校实验教学及其管理中所存在的问题加以分析，阐述了实验教学质量管理引入ISO9000族标准的意义；应用质量管理学理论和方法，对实验教学质量管理体系的构成及建立进行了深入研究。分析了实验教学及其质量管理体系的内涵、体系结构及构成要素，从而确定了实验教学质量管理的方针、目标；分析了体系中的管理职责和资源管理，对实验教学管理的组织机构和资源配置进行了研究；分析了实验教学质量目标的实现过程。由此，应用ISO9000族标准体系构建了实验教学质量管理体系模式。最后，对质量管理体系在浙江工业大学艺术设计综合实验中心的应用实施进行了介绍。介绍了中心的组织管理结构、实验教学运行过程管理以及质量监督和保障机制。本文构建的实验教学质量管理体系模式对所有高等院校的实验教学管理具有现实借鉴意义，运用其能够提高实验教学的管理水平，提高实验教学的质量。
陈建波[8]（2010）在《中等职业学校引入ISO9000族质量管理体系的理论研究与实践》文中研究说明ISO是“国际标准化组织（International Organization for Standardization）”的英文缩写,ISO9000族质量管理体系国际标准,简称ISO9000族标准,是全世界质量科学和管理技术的精华,是管理思想的经验总结。这一标准强调以预防为主,以顾客的需求为出发点,把每一个过程规范化,把出现偏差的可能性降到最低,引入和应用ISO9000族标准在全世界范围内己成为一种趋势。随着我国社会主义市场经济的发展,学校教育尤其是中等职业教育走向市场将是大势所趋,如何规范管理、提高中等职业教育质量已成为社会普遍关注的焦点。通过引入先进的管理模式促进学校教育的改革和发展己经是许多学校包括中等职业学校的自觉行为,ISO9000族质量管理体系的应用为中等职业学校规范管理提供了一条有效的途径。为此,本文力图从教育管理理论入手,采取理论研究与个案研究相结合的方法,阐述ISO9000族质量管理体系应用于中等职业学校管理的合理性。以璜塘综合高级中学为例,叙述中等职业学校建立和应用ISO9000族质量管理体系的过程和步骤,分析了中等职业学校在引入ISO9000族标准过程中出现的问题并阐明了相应对策,明确了中等职业学校的“产品”和“顾客”,分析了ISO9000族标准在中等职业学校推行的必要性和可行性,最后得出结论:中等职业学校引入ISO9000族质量管理体系国际标准不是简单地引入它的形式和程序,而是引入它的管理思想;引入此标准的关键是观念的转变与更新;中等职业学校可以通过引入ISO9000族标准提高其管理水平,进而提升其教育质量;中等职业教育有其自身固有的过程和控制方法,这是中等职业学校实施ISO9000族质量管理体系国际标准需要正确处理和把握的地方。
吴运传[9]（2008）在《ISO9000:2000标准八项管理原则在本科教学评估中的应用》文中研究说明ISO9000:2000质量管理体系标准中的八项管理原则是2000版ISO9000族标准的理论基础,是改进组织业绩的框架,可以帮助组织取得持续成功。五年一个周期的高校教学质量评估制度是我国高等教育大众化阶段保证教育质量的重大举措,质量是高校的生命线,教学水平评估对于构建完善的教学质量监控体系具有重要意义,因此,八项质量管理原则对高校构建系统的、科学的、有效的教学质量保证体系和监控体系,实施教学质量的全面管理具有重要的应用价值。
刘昕[10]（2008）在《基于ISO9000族标准的中学质量管理研究》文中认为质量管理作为一项专门的管理活动始于十九世纪末的工业生产,经历了四个阶段。作为质量管理的最新发展,ISO9000族标准产生于二十世纪八十年代,是当前唯一被大多数国家所承认的国际质量管理体系标准。ISO9000族标准以过程为基础,以持续改进为目标,具有广泛的适应性。学校虽然有别于其他组织,但是提供教育服务是学校的主要任务,过程管理也是学校质量管理的关键,持续改进同样是学校所追求的目标。所以ISO9000族标准覆盖39类行业,教育位列第37位。近年来,为了完善学校的质量管理,许多人开始探索将ISO9000族标准引入学校。学校引入ISO9000族标准,由最初的反对质疑,到对必要性与可行性的探讨,到学校质量管理如何贯彻实施ISO9000族标准,到学校如何认证,最后到认证或实施后的效果介绍。现实中,对ISO9000族标准应用于学校的研究热衷于提供给学校一整套体系文本,却忽视了学校教职员工的理解与意愿。同时,学校在引入ISO9000族标准构建质量管理体系的过程中,究竟要遵循哪些基本要求的相关研究也不多见。学校在不依靠外部专家参与的情况下,构建学校质量管理体系的步骤的研究还不是太深入。本研究分为四部分:第一部分提出了研究的缘起与意义,总结了学校引入ISO9000族标准的实践探索与理论研究。第二部分对研究现状进行综述对本研究的起点进行了介绍。第三部分研究了中学质量管理引入ISO9000族标准的必要性与应遵循的原则。第四部分研究了学校质量管理体系的构建,在引入ISO9000族标准的过程中,根据学校组织的特殊性,要遵循系统性、过程性、全员性、适应性等基本要求。学校构建质量管理体系,需经历领导策划、总体设计和分析、职责和资源的落实、体系文件编制等步骤。本研究的目的是以增强学校效能为出发点,以完善学校的质量管理为目标,促进学校更好地满足人民日益增长的教育需求。
二、质量管理八项原则 实施2000版ISO9000族标准的灵魂（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、质量管理八项原则 实施2000版ISO9000族标准的灵魂（论文提纲范文）
（1）P检验公司质量控制体系改善研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的意义 |
| 1.2 研究的背景 |
| 1.2.1 P检验公司发展的外在驱动力 |
| 1.2.2 P检验公司的行业发展规模 |
| 1.2.3 P检验公司进入中国市场的前提条件 |
| 1.3 国内外研究现状及研究理论 |
| 1.4 研究的内容结构和方法 |
| 第二章 P检验公司质量管理发展现状研究 |
| 2.1 P检验公司业务及流程介绍 |
| 2.2 P检验公司与政府检验检测机构的区别与联系 |
| 2.3 P检验公司与其行业巨头的差距 |
| 2.4 P检验公司质量控制体系概况 |
| 2.5 P检验公司质量控制体系问题分析 |
| 2.6 本章小结 |
| 第三章 P公司质量控制体系改善建议与策略 |
| 3.1 增强管理层质量控制意识 |
| 3.2 完善质量管理体系相关文件 |
| 3.3 完善内部审核监测机制 |
| 3.4 整合资源实现资源优化 |
| 3.5 切实贯彻持续改进的方针 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 P公司质量控制体系改善建议的实施和效果分析 |
| 4.1 实现了服务内容更加多元化和精分化 |
| 4.2 提升了客户满意度 |
| 4.3 提高了P公司运营效率和质量 |
| 4.4 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附件 |
（2）基层海事处标准化建设问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景、意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究情况综述 |
| 1.2.2 国内研究情况综述 |
| 1.2.3 国内已有研究的不足 |
| 1.3 研究内容和思路 |
| 1.3.1 研究思路与目标 |
| 1.3.2 主要研究内容 |
| 1.3.3 研究方法与技术路线 |
| 1.4 可能的创新点 |
| 第2章 核心概念和理论基础 |
| 2.1 核心概念 |
| 2.1.1 海事机构 |
| 2.1.2 海事机构现状 |
| 2.1.3 标准化的定位 |
| 2.1.4 标准化海事处 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 “质量”的演变 |
| 2.2.2 ISO 9000质量管理体系的基本内容 |
| 第3章 基层海事处标准化建设的必要性和可行性分析 |
| 3.1 基层海事处标准化体系建设的必要性 |
| 3.1.1 基层海事处管理中存在的问题 |
| 3.1.2 基层海事处标准化建设的必要性 |
| 3.2 标准化原理应用于基层海事处建设可行性 |
| 3.2.1 标准化统一原理的应用 |
| 3.2.2 标准化简化原理的应用 |
| 3.2.3 标准化协调原理的应用 |
| 3.2.4 标准化最优化原理的应用 |
| 3.3 基于ISO 9000质量管理理论的海事处标准化建设可行性 |
| 3.3.1 ISO 9000质量管理体系通用性研究 |
| 3.3.2 政府ISO管理理念隶属于全面质量管理范畴 |
| 3.3.3 ISO 9000系列标准和ISM规则的成功应用实践 |
| 3.3.4 海事系统的组织、制度及人员保障 |
| 第4章 基层海事处标准化的建设对策 |
| 4.1 海事机构实施质量管理的特殊性分析 |
| 4.1.1 “产品”的特殊性 |
| 4.1.2 “顾客”的复杂性 |
| 4.1.3 法律的权威性 |
| 4.1.4 “产品输出”的特性 |
| 4.2 基于ISO 9000质量管理理论的海事公共服务理念建设 |
| 4.2.1 转变海事公务员的服务理念 |
| 4.2.2 提升海事队伍的业务能力 |
| 4.3 基于ISO 9000质量管理理论的海事行政组织优化 |
| 4.3.1 海事系统机构亟需优化 |
| 4.3.2 海事组织机构优化方式 |
| 4.4 以ISO 9000质量管理推进海事业务流程再造 |
| 4.5 基于ISO 9000质量管理理论的海事履约管理体系建设 |
| 4.6 基层海事处标准化建设方案 |
| 4.6.1 海事处标准化建设的总体原则 |
| 4.6.2 海事处标准化建设具体步骤 |
| 4.6.3 标准化海事处建设工作要求 |
| 4.6.4 基层海事处标准化建设应注意的问题 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）中小学教师培训质量体系的构建 ——基于ISO9000质量管理体系的思考（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.1.1 教师培训热的推动 |
| 1.1.2 培训效果冷的思考 |
| 1.1.3 导师研究课题的子课题和个人的专业与兴趣 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.2.1 ISO9000 质量管理体系在学校中的发展应用研究 |
| 1.2.2 关于国外中小学教师培训情况的研究现状 |
| 1.2.3 关于国内中小学教师培训情况的研究现状 |
| 1.3 研究目的与意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 2 ISO9000 质量管理体系基本概况 |
| 2.1 ISO9000 族国际标准的产生与发展 |
| 2.2 2000 版 ISO9000 族国际标准的总体结构 |
| 2.3 2000 版 ISO9000 族国际标准的主要特点 |
| 2.4 2000 版 ISO9000 族国际标准的核心管理理念 |
| 3 中小学教师培训中引入 ISO9000 质量体系的必要性 |
| 3.1 提高中小学教师培训质量的有效途径 |
| 3.2 中小学教师培训走向国际化的需要 |
| 3.3 中小学教师培训国内市场竞争的需要 |
| 3.4 中小学教师培训质量管理与评价的需要 |
| 3.5 提高中小学教师培训主体责任意识的需要 |
| 3.6 维护中小学教师培训客体合法权益的需要 |
| 4 中小学教师培训中引入 ISO9000 质量体系的可行性. |
| 4.1 术语的适用性 |
| 4.2 内容的符合性 |
| 4.3 过程的相似性 |
| 4.4 功能的相应性 |
| 4.5 要求的置换性 |
| 5 基于 ISO9000 质量管理体系构建中小学教师培训质量管理体系 |
| 5.1 构建中小学教师培训质量管理体系的原则与方法 |
| 5.1.1 中小学教师培训质量管理体系构建的原则 |
| 5.1.2 中小学教师培训质量管理体系构建的方法 |
| 5.2 中小学教师培训质量管理体系指标内容 |
| 5.2.1 ISO9000 族标准提供的质量管理体系模式 |
| 5.2.2 中小学教师培训质量管理体系具体指标及要素 |
| 5.3 实施中小学教师培训质量管理体系的要点 |
| 5.3.1 提炼中小学教师培训服务的质量方针，制定切实可行的质量目标 |
| 5.3.2 建立文件化的中小学教师培质量管理体系，实现规范化管理 |
| 5.3.3 对中小学教师培训服务的全过程实施控制 |
| 5.3.4 利用内部审核，管理评审持续改进中小学教师培训质量管理体系 |
| 6 研究总结与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 A 攻读学位期间所发表的论文、专利、获奖及社会评价等 |
（4）ISO9000族标准在高职院校教育质量管理体系中的应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 一、研究背景及意义 |
| 二、国内外研究综述 |
| 三、研究思路及方法 |
| 四、研究创新与不足 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 一、ISO9000族标准概述 |
| 二、质量管理的相关概念 |
| 三、高职教育引入质量管理体系基本术语的界定 |
| 四、高职教育质量管理体系的主要内容 |
| 第三章 高职院校引入ISO9000质量管理体系的必要性、可行性及存在问题 |
| 一、高职院校引入ISO9000质量管理体系的必要性 |
| 二、高职院校引入ISO9000质量管理体系的可行性 |
| 三、高职院校建立和运行ISO9000质量管理体系中存在的问题 |
| 第四章 紫琅职业技术学院构建质量管理体系的案例分析 |
| 一、紫琅职业技术学院概况 |
| 二、紫琅职业技术学院引入ISO9000质量管理体系的缘由 |
| 三、紫琅职业技术学院ISO9001质量管理体系的构建及运行分析 |
| 四、紫琅职业技术学院ISO9001质量管理体系的运行成效及启示 |
| 第五章 ISO9000族标准在高职院校教育质量管理体系中的应用策略 |
| 一、强化全员质量意识 |
| 二、强化组织领导 |
| 三、以服务对象为关注焦点 |
| 四、持续改进质量体系 |
| 五、促进质量管理体系的校本化 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）万杰医学院教学质量保证体系的构建与测评研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 0. 引言 |
| 1. 研究背景及意义 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究方法及结构安排 |
| 1.3.1 论文的研究方法 |
| 1.3.2 论文的结构安排 |
| 1.4 本文创新点 |
| 2. 相关理论概述 |
| 2.1 ISO9000 族标准简介 |
| 2.2 八项质量管理原则 |
| 2.3 PDCA 循环理论 |
| 3. 民办高校及其教学质量 |
| 3.1 民办高校及其特点 |
| 3.1.1 民办高校 |
| 3.1.2 民办高校的特点 |
| 3.1.3 我国民办高校发展状况 |
| 3.2 民办高校教学质量 |
| 3.2.1 民办高校教学质量的概念 |
| 3.2.2 民办高校教学质量的影响因素 |
| 3.3 民办高校教学质量保证体系 |
| 3.3.1 建立民办高校教学质量保证体系的原则 |
| 3.3.2 民办高校教学质量保证体系运用 ISO9000 族标准的可行性分析 |
| 3.3.3 民办高校教学质量保证体系的内容 |
| 4. 万杰医学院教学质量保证体系的构建 |
| 4.1 万杰医学院及其教学质量概况 |
| 4.1.1 万杰医学院概况 |
| 4.1.2 万杰医学院教学质量管理 |
| 4.1.3 万杰医学院教学质量管理应用 ISO9000 标准的必要性与可行性18 |
| 4.2 万杰医学院教学质量保证体系的总体策划 |
| 4.2.1 办学定位与培养目标、质量方针 |
| 4.2.2 万杰医学院组织结构策划 |
| 4.2.3 管理职责的策划与沟通 |
| 4.3 教学质量保证体系下的资源配置及优化 |
| 4.3.1 高校教育资源的识别与管理 |
| 4.3.2 万杰医学院质量保证体系下的资源配置及优化 |
| 4.3.3 万杰医学院对社会教育资源的识别与管理 |
| 4.3.4 万杰医学院内部资源配置优化 |
| 4.4 万杰医学院教学质量保证体系中的过程控制 |
| 4.4.1 ISO9000 标准中对教育教学服务过程的控制要求 |
| 4.4.2 万杰医学院教育教学服务过程识别 |
| 4.4.3 万杰医学院教育服务过程控制程序具体内容 |
| 4.4.4 借鉴 ISO9000 族标准，构建与完善万杰医学院教学质量保证体系 |
| 5. 万杰医学院教学质量保证体系的测评 |
| 5.1 教育质量保证体系测评的具体内容 |
| 5.1.1 教育质量保证体系测评的理论基础 |
| 5.1.2 教育质量保证体系测评的主要指标 |
| 5.1.3 采取的质量保证体系测评方法 |
| 5.2 万杰医学院教育教学质量测评体系的建立实施 |
| 5.3 万杰医学院教学质量保证和测评体系运行情况 |
| 6. 本研究对我国民办高校教学质量保证体系的借鉴意义 |
| 7. 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
| 发表的学术论文 |
（6）庚凌建筑有限公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 本论文研究的方法以及架构 |
| 1.4 论文研究内容 |
| 第二章 质量管理基本理论 |
| 2.1 全面质量管理 |
| 2.2 ISO9000 系列标准概述 |
| 第三章 天津市庚凌建筑有限公司质量管理体系 |
| 3.1 企业概况 |
| 3.2 企业质量管理体系的执行现状 |
| 第四章 天津庚凌建筑有限公司实施ISO9000 标准执行情况分析 |
| 4.1 天津庚凌建筑有限公司实施质量管理体系有效性分析 |
| 4.2 庚凌建筑有限公司实施质量管理体系存在主要问题分析 |
| 第五章 天津庚凌建筑有限公司ISO9000 质量管理体系改进措施研究 |
| 5.1 进一步加强领导的作用 |
| 5.2 建立完善的培训及绩效考核制度，根本改善意识薄弱 |
| 5.3 完善内审改进措施 |
| 5.4 加强改进适合本公司的企业文化 |
| 第六章 结论及研究展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）基于ISO9000的高校实验教学质量管理体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 高等教育质量概念的发展 |
| 1.1.2 高校教学质量管理现状 |
| 1.1.3 高校实验教学质量管理现状 |
| 1.1.4 高校实验教学质量管理运用 ISO9000 的必要性及意义 |
| 1.2 研究思路与方法 |
| 2 相关理论和研究回顾 |
| 2.1 ISO9000 质量管理标准的相关理论 |
| 2.1.1 ISO9000 族质量管理标准的产生和发展 |
| 2.1.2 2008 版 ISO9000 族标准的结构和特点 |
| 2.2 国内外研究现状 |
| 2.2.1 国内高校 ISO9000 质量管理体系应用研究现状 |
| 2.2.2 国外高校 ISO9000 质量管理体系应用研究现状 |
| 2.2.3 ISO9000 在高校实验教学质量管理体系应用现状 |
| 3 基于 ISO9000 的高校实验教学质量管理体系的构建 |
| 3.1 实验教学质量管理相关概念及特征 |
| 3.1.1 实验教学 |
| 3.1.2 实验教学质量管理体系 |
| 3.2 实验教学质量管理体系构建的原则、方法 |
| 3.2.1 实验教学质量管理体系的构建原则 |
| 3.2.2 实验教学质量管理体系的构建方法 |
| 3.3 实验教学质量管理体系的构建 |
| 3.3.1 实验教学质量管理体系结构分析 |
| 3.3.2 实验教学管理体系要素分析 |
| 3.3.3 实验教学质量管理的过程模式 |
| 3.4 实验教学质量管理体系运行过程设计 |
| 3.4.1 实验教学管理职责 |
| 3.4.2 实验教学资源管理与配置 |
| 3.4.3 实验教学过程实现 |
| 3.4.4 实验教学质量运行与改进 |
| 4 高校实验教学质量管理体系应用 |
| 4.1 建立、健全实验教学质量管理体系的必要性 |
| 4.2 实验中心质量管理体系的构建 |
| 4.2.1 中心组织管理建设 |
| 4.2.2 实验中心质量管理体系的运行机制建设 |
| 4.2.3 实验中心的资源保障及监督机制的建立 |
| 4.3 质量管理体系应用中存在的问题及对策 |
| 5 结论与展望 |
| 5.1 本研究做出的工作 |
| 5.2 需进一步深入研究的工作 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）中等职业学校引入ISO9000族质量管理体系的理论研究与实践（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 选题意义及应用价值 |
| 1.1.2 ISO9000 族标准符合中等职业学校本身的管理规律 |
| 1.2 国内外研究现状分析 |
| 1.2.1 国外的研究动态 |
| 1.2.2 国内的进展 |
| 1.3 课题研究的思路方法 |
| 1.4 研究创新 |
| 第二章 ISO9000 族标准内涵及其向教育领域的渗透 |
| 2.1 ISO9000 族标准的产生、发展及其内涵 |
| 2.2 ISO9000 族标准向教育领域的渗透 |
| 第三章 中等职业学校引入ISO9000 族标准的必要性和实践路径 |
| 3.1 中等职业学校引入ISO9000 族标准的必要性 |
| 3.2 中等职业学校引入ISO9000 族标准的实践路径 |
| 第四章 璜塘综合高级中学引入ISO9000 族标准的初步实践 |
| 4.1 策划质量管理体系 |
| 4.1.1 统一决策层思想 |
| 4.1.2 成立质量管理工作小组，任命管理者代表，制定工作计划 |
| 4.1.3 组织培训,学习掌握标准要求 |
| 4.1.4 调查、分析该校现行管理情况 |
| 4.1.5 确定质量管理体系范围 |
| 4.1.6 明确该校的产品和顾客 |
| 4.1.7 策划流程 |
| 4.1.8 确定该校的质量方针和质量目标 |
| 4.1.9 确定组织机构及规定职责 |
| 4.2 编制质量管理体系文件 |
| 4.3 试运行质量管理体系 |
| 4.3.1 质量管理体系实施前教育 |
| 4.3.2 质量管理体系的实际试运行 |
| 4.4 璜塘综合高级中学实施ISO9000 族标准后管理上取得的突出成效 |
| 第五章 璜塘综合高级中学应用ISO9000 族标准过程中发现的问题与对策 |
| 5.1 璜塘综合高级中学应用ISO9000 族标准过程中发现的问题 |
| 5.1.1 在体系策划阶段,璜塘综合高级中学校长与管理层之间为“学校管理是否 要导入 ISO9000 族标准”的问题产生了意见分歧。 |
| 5.1.2 在体系建立阶段,为解决“ISO9000 族标准与该校教育特点相互融合”的 问题,该校管理层和 ISO 咨询专家发生了意见分歧。 |
| 5.1.3 在体系实施阶段,该校管理层与教师为解决“已形成的体系与发展现状” 的问题产生分歧。 |
| 5.2 璜塘综合高级中学应用ISO9000 族标准过程中发现问题的对策 |
| 5.3 中等职业学校引入ISO9000 族标准应注意的几个方面 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录一：江阴市璜塘综合高级中学《质量管理手册目录》 |
| 附录二：江阴市璜塘综合高级中学《程序文件目录》 |
| 主要学术成果 |
| 致谢 |
（10）基于ISO9000族标准的中学质量管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 引言 |
| 一、问题的提出 |
| （一） ISO9000 族质量标准代表了质量管理的最新发展 |
| （二） 如何承袭借鉴学习的传统，增强学校管理的活力 |
| （三） 学校如何做到持续改进 |
| （四） 如何适应未来的中小学质量评估 |
| 二、选题意义及应用价值 |
| （一） 突破以认证为研究目标的限制 |
| （二） 给中小学管理者提供可参考的操作步骤 |
| （三） 促进学校满足人们日益增长的教育需求 |
| 三、研究方法 |
| （一） 本课题的研究思路 |
| （三） 本课题的研究依据 |
| （三） 本课题的具体研究方法 |
| 第一章 研究现状评述与本研究的起点 |
| 一、研究现状综述 |
| 二、本研究的起点 |
| 第二章中学引入ISO9000族标准的必要性、可行性与应遵循的原则 |
| 一、中学引入ISO9000 族质量管理标准的必要性 |
| （一） 改变学校管理现状的要求 |
| （二） 发展教育管理理论的要求 |
| （三） 管理新理念与新手段的要求 |
| 二、中学引入ISO9000 族质量管理标准的可行性 |
| （一） 从ISO9000 的基本原理看，学校引入ISO9000 质量管理体系是可行的 |
| （二） 从ISO9000 的八大原则看，学校引入ISO9000 质量管理体系是可行的 |
| （三） 从ISO9000 的内在特点看，学校引入ISO9000 质量管理体系是可行的 |
| （四） 从学校现行的管理模式看，学校引入ISO9000 质量管理体系是可行的 |
| （五） 从国内国外的有关实例看，学校引入ISO9000 质量管理体系是可行的 |
| 三、中学引入ISO9000 族质量管理标准应遵循的原则 |
| （一） 遵守标准质量管理的八项原则，把握中学标准化质量管理的灵魂 |
| （二） 尊重教育发展规律的原则，明确中学标准化质量管理的前提 |
| （三） 尊重人的成长发展规律的原则，贯彻中学标准化质量管理的理念 |
| （四） 建立自身管理体系的原则，夯实中学标准化质量管理的基础 |
| （五） 坚持“产品”和“顾客”特殊性的原则，抓住中学标准化质量管理的关键 |
| （六） 遵守教育法律法规的原则，确保中学标准化质量管理的方向 |
| （七） 正确界定管理术语的原则，恪守中学标准化质量管理的方针 |
| （八） 贯彻兼容并包的原则，坚持中学标准化质量管理的路线 |
| 第三章 基于ISO9000 族标准的中学质量管理体系的构建 |
| 一、构建中学质量管理体系的基本要求 |
| （一） 学校质量管理体系应具有系统性 |
| （二） 学校质量管理体系应具有过程性 |
| （三） 学校质量管理体系应具有全员性 |
| （四） 学校质量管理体系应具有持续改进性 |
| （五） 学校质量管理体系应具有过程控制的连续性 |
| （六） 学校质量管理体系应具有适应性、有效性和可操作性 |
| 二、构建中学质量管理体系的步骤 |
| （一） 领导策划 |
| （二） 总体设计和分析 |
| （三） 职责和资源的落实 |
| （四） 体系文件的编制 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 后记 |
四、质量管理八项原则 实施2000版ISO9000族标准的灵魂（论文参考文献）
- [1]P检验公司质量控制体系改善研究[D]. 孙旋. 华南理工大学, 2019(06)
- [2]基层海事处标准化建设问题研究[D]. 林友良. 大连海事大学, 2014(04)
- [3]中小学教师培训质量体系的构建 ——基于ISO9000质量管理体系的思考[D]. 徐晶. 山西师范大学, 2014(08)
- [4]ISO9000族标准在高职院校教育质量管理体系中的应用研究[D]. 刘芬. 安徽大学, 2012(10)
- [5]万杰医学院教学质量保证体系的构建与测评研究[D]. 杨国昌. 中国海洋大学, 2012(03)
- [6]庚凌建筑有限公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究[D]. 刘玉华. 天津大学, 2011(06)
- [7]基于ISO9000的高校实验教学质量管理体系研究[D]. 王国华. 浙江工业大学, 2011(03)
- [8]中等职业学校引入ISO9000族质量管理体系的理论研究与实践[D]. 陈建波. 苏州大学, 2010(06)
- [9]ISO9000:2000标准八项管理原则在本科教学评估中的应用[J]. 吴运传. 中国集体经济, 2008(15)
- [10]基于ISO9000族标准的中学质量管理研究[D]. 刘昕. 东北师范大学, 2008(11)
标签：质量管理论文; iso9000论文; 质量管理八项原则论文; iso9000质量管理体系论文; 质量保证体系论文;