优化纳税人满意度的调研报告

问：怎么提高纳税人满意度

1. 答：做好“服务税户、服务基腊轮层、服务大局”这“三个服务”，就能提升纳税人满意度。作为优化税收服务、提升服务针对性、构建和谐国税的有效手段，做好纳税人满意度调查工作应当作为“服务税户”伏局好的重要抓手，加以缺铅重视。

问：浅谈新形势下如何做好纳税服务工作

1. 答：1、懂税收征管业务。
   2、租隐型懂税收政策。
   3、懂财会知识。
   4、懂计算机应用携弯。
   5、懂税收分析。
   6、做好纳税服弊猜务。

问：如何提升纳税人满意度

1. 答：推行网上办税，增设办税服务厅办税窗口，简化办事流程友缓，最大限度方便纳税人办税服务；
   加强税务人员职业道德教育，提倡文明办税，努力提高纳税服务质量，严禁刁难纳税人、严禁对纳税人不尊重不礼貌语言行为的发生；
   认真落实纳好告握税人走访制度，加强征纳双方沟通交流，做好政策送达和税法宣传工作，构建了和谐的征纳关系；
   通过窗口咨询、电话咨询、管理员下户、发放宣传资料、公告栏等多种渠道，向纳税人公开税收政策，保证税收政策最快传达给纳税人，满足不同层次纳税人对涉税信息的需友庆求。

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